AKtion Dezember 2024

Konsumentenschutz 13

Dezember 2024

„Prämien kassieren und bei Schaden dann nicht zahlen wollen …“

Gestohlenes E-Bike: AK Vorarlberg setzte Deckung des Neuwerts bei der Wert- garantie-Versicherung durch.

GEKLAUT. Die Zahl der Fahrrad- diebstähle in Vorarlberg hat sich im Vorjahr im Vergleich zu 2022 mehr als verdoppelt. Im aktuel- len Fall konnte die AK Vorarlberg einem Radbesitzer helfen. Sein gebrauchtes E-Bikes war geklaut worden. Dass ihm die Neuwert deckung zusteht, hat die AK der Versicherungsgesellschaft Wertga- rantie rasch klar gemacht. Vor gut zwei Jahren hatte Herr B. um stolze 7.500 Euro ein neues E-Bike gekauft und bei der Versi- cherungsgesellschaft Wertgarantie zum Neuwert versichert. Diese Fir- ma hat sich unter anderem auf die Versicherung von Fahrrädern spe- zialisiert. Nach etwa zwei Jahren verkaufte Herr B. das gebrauchte E- Bike an Herrn N. Dabei übernahm Herr N. auch den Versicherungs- vertrag. Wertgarantie hatte den Antrag auf Vertragsübernahme

Fall zeigt wieder einmal, wie wich- tig es ist, dass Konsument:innen derartige Sachverhalte von der AK Vorarlberg prüfen lassen, damit sie zu ihrem Recht kommen. Die ur- sprüngliche Neuwertklausel war ein zentrales Element des Vertrags – also ist sie unter allen Umständen einzuhalten.“ „Erst Prämien kassieren und im Schadensfall nach Wegen suchen, nicht zahlen zu müssen: Das geht auf keinen Fall“, betont AK Präsi- dent Bernhard Heinzle. „Gerade beim Thema Versicherungen ist es entscheidend, dass Konsument:in- nen auf die Einhaltung zugesagter Leistungen vertrauen können – unabhängig davon, ob ein Vertrag neu abgeschlossen oder übernom- men wurde. Wir werden uns wei- terhin dafür einsetzen, dass Konsu- mentenrechte konsequent gewahrt und gegen Einschränkungen geschützt werden, damit Konsu- ment:innen die faire Behandlung erhalten, die ihnen zusteht.“

die Entschädigung allerdings zu- nächst auf den Zeitwert des mitt- lerweile gebrauchten Rads. Dieser lag deutlich unter dem ursprüngli- chen Neuwert. Der Versicherungs- vertrag von Herrn N. beinhaltet aber eine Neuwertklausel, die eine weitaus höhere Schadensdeckung vorsieht. Herr N. wandte sich daher an die Konsumentenschützer:in- nen der AK Vorarlberg. AK: Es gilt, was im Vertrag steht Die AK intervenierte und stellte gegenüber dem Versicherer klar,

dass bei einer Ver- tragsübernahme der Eintritt in den ursprünglichen Vertrag erfolgt. Dieser beinhaltet die erwähnte Neu- wertklausel: Der Schaden musste

Thomas Käferböck

konkludent angenommen. Das Rad wird gestohlen

also zum Neuwert gedeckt werden. Wertgarantie gewährte schließ- lich die Deckung zum Neuwert (7.464 Euro). „Für uns stand von Anfang an außer Frage, dass der Fall zugunsten des Versicherten zu klären ist“, sagt AK Konsumenten- schützer Thomas Käferböck. „Der

Einige Zeit später wurde das E- Bike gestohlen. Herr N. meldete den Diebstahl und verlangte eine Schadensdeckung von Wertga- rantie. Der Versicherer begrenzte

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Einwegpfand und gelbe Tonne Österreichweit werden Metall- und Plastikverpackungen gemeinsam gesammelt – Für 3,75 Millionen Menschen ist das System ab Jahresbeginn neu – Getränke zudem ab Jänner fast alle mit Pfand

Rankler Gutschein doch eintauschbar GUTSCHEINE. Also doch: Nach- dem die AK hartnäckig geblie- ben ist, können die inzwischen wertlos gewordenen, bis 31. Ok- tober gemeldeten Gutscheine der Kaufmannschaft Rankweil-Vor- derland umgetauscht werden. Einkaufsgutscheine waren in der Region ein beliebtes Ge- schenk und wurden auch gerne von Unternehmen als Boni ver- wendet. Die Kaufmannschaft Rankweil-Vorderland stellte die- se Gutscheine aus. Sie wurden in den teilnehmenden Geschäften als Zahlungsmittel akzeptiert. Dann hat sich der Verein am 31. Dezember 2022 aufgelöst und die Gutscheine verloren ihre Gültigkeit. Ein temporärer Um- tausch war möglich, wurde aber im Frühjahr eingestellt. Das ließ die AK nicht ruhen. Nach Inter- vention der AK Vorarlberg kön- nen die Gutscheine nun doch wieder eingetauscht werden.

UMWELT. Ab 1. Jänner 2025 wer- den Kunststoff- und Metallverpa- ckungen österreichweit einheitlich in Gelbem Sack oder Gelber Tonne gesammelt. Für Einweg-Getränke- verpackungen gilt ab Jahresbeginn ein Pfandsystem. So funktioniert das Pfand Alle Getränke-Einweg-Kunststoff- Flaschen und -Dosen werden in Ös- terreich ab Jänner 2025 mit Pfand verkauft. Beim Kauf müssen Kon- sument:innen pro Einweg-Kunst- stoff-Flasche oder -Getränkedose 25

Fünf goldene Regeln Nicht achtlos wegwerfen Werfen Sie Abfall nicht einfach auf die Straße. Weder die Tiere im Wald noch die Menschen in Ihrer Umgebung freuen sich über herumliegende Abfälle. Der nächste Sammelbehälter ist meist näher, als man denkt. Getrennt, aber richtig Was sich voneinander trennen lässt, bitte lösen, z. B. den Alu deckel und den Kartonmantel vom Joghurtbecher. Nur so wird es von den Sortieranlagen aus sortiert. So wird aus Papier wie der Papier, aus dem Aludeckel eine neue Stoßstange, aus dem Joghurtbecher ein Blumentopf. Nur leere Verpackungen Bevor Sie eine Verpackung in die Tonne werfen: Achten Sie bitte darauf, dass die Verpa ckung leer ist. Sie müssen sie aber nicht auswaschen. Bitte keine Luft sammeln Plastikflaschen ohne Pfand logo zusammendrücken und Kartonagen zusammenlegen – das spart Platz in der Tonne. Fragen Sie nach Sie sind sich nicht sicher, welche Tonne die richtige ist? Fragen Sie einfach die Abfallbe ratung in Ihrer Umgebung. Die Abfallberater:innen erklären gerne, wie man richtig trennt.

Die Einweg-Pfandflaschen erkennt man am neuen Logo. Das Pfand beträgt 25 Cent. Wer die leere Flasche zurückbringt, erhält den Pfandbetrag zurück.

Cent Pfand zahlen. Das gilt für Flaschen oder Dosen mit ei- ner Füllmenge zwi- schen 0,1 Liter und 3 Liter. Man erkennt sie am neuen Pfand-

Das neue Logo.

der österreichischen Recyclingquo- te aus dem Jahr 2022. Gelbe Tonne und Gelber Sack sind für Verpackungen da. Zahn- bürsten, Spielzeug und Ähnliches bleiben weiterhin ein Fall für den Restmüll oder den Recyclinghof. Die Umstellung läuft bereits vor dem Jahreswechsel an. Sobald die Metallverpackungsbehälter abgezo- gen sind, kann man die Metallver- packung in den Gelben Sack oder in die Gelbe Tonne werfen.

stoff- und Metallverpackungen ge- sammelt, so das Umweltministeri- um. Getrennt wird aktuell nur rund die Hälfte der Plastikverpackungen gesammelt, deshalb die Umstellung. Die Quote verbessern 2025 wird das Sammelmodell flä- chendeckend auf ganz Österreich ausgeweitet. Gemeinsam mit der Einführung des Einwegpfands will Österreich so den EU-Recyclingquo- ten ein großes Stück näherkommen. Diese schreiben bis Ende 2030 vor, dass 55 Prozent aller Kunststoffver- packungen recycelt werden müssen. Das entspricht einer Verdoppelung

Auflösung des Rätsels von Seite 11

logo. Gibt man die leeren Verpa- ckungen an einer Rücknahmestelle ab, erhält man den Pfandbetrag wie- der zurück. Gelber Sack und Gelbe Tonne Bereits 2023 haben Wien, Kärnten, Salzburg und der Großteil von Nie- derösterreich auf die gemeinsame Sammlung von Leicht- und Me- tallverpackungen umgestellt. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: In der Gelben Tonne wurden im Schnitt um 20 Prozent mehr Kunst-

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▸ Weitere Infos zum neuen Einwegpfand mit Beispielen gibt es auf der AK Website.

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Lösung: Arbeitsstunde ARBEITSSTUNDE