12 Konsumentenschutz
Februar 2024
Mit der AK vergünstigt zu den Festspielen
BASISWISSEN RASCH ERKLÄRT von Mag. Lisa Natter Konsumentenschutz der AK Vorarlberg
Vorsicht bei problematischen Online-Shops! Ein problematischer Online-Shop ist nicht unbedingt ein Fake-Shop. In der Regel bekommen Konsument:innen die Ware geliefert – diese ist aber oft minderwertig und entspricht nicht den Beschreibungen. Meist handelt es sich dabei um Shops, die ihren Sitz außerhalb der EU bzw. im asiatischen Raum haben oder von dort liefern. Das Problem ist, dass auf der Website nicht eindeutig kommuniziert wird, von wo geliefert wird und wohin die Ware zurückgesendet werden muss. Besonders ärgerlich ist, dass derartige Online- Shops Rücksendungen häufig verwehren oder erschweren. Sie ignorieren den Widerruf, nennen keine Rücksendeadresse oder schrecken Kund:innen mit den hohen Kosten einer Rücksendung ab. Oft wird stattdessen eine Preismin- derung angeboten. Vor allem beim sogenannten „Dropshipping“ treten diese Probleme besonders häufig auf. Beim Dropshipping wird die bestellte Ware direkt vom Lager (bei problematischen Anbietern bzw. Online-Shops meist in China) an die Konsument:innen geliefert. Daran können Sie problematische Online-Shops erkennen: • Vorsicht, wenn der Online-Shop den Sitz außerhalb der EU hat. Bei einer Bestellung bzw. wenn es zu Problemen kommt, ist es kaum möglich, Rechte wie z. B. Widerrufs- oder Gewährleistungsrecht durchzusetzen. • Prüfen Sie, ob der Hersteller bzw. Lieferant angeführt wird. Gibt es eine Rücksendeadresse und muss ich eine Rücksendung selbst bezahlen? Wenn keine oder nur widersprüchliche Informationen angegeben sind, ist jedenfalls von einer Bestellung abzuraten. • Wird aus Asien geliefert, muss mit sehr langen Lieferzeiten und manch- mal gar mit Zollgebühren gerechnet werden. Auch eine Rücksendung nach Asien wäre sehr teuer und es ist fraglich, ob die Retourware dann auch tat- sächlich ankommt. • Es lohnt sich, vor der ersten Bestellung bei einem Online-Shop generell Bewertungen im Internet zu lesen, oftmals wird schon gewarnt. • Auf www.watchlist-internet.at gibt es neben einer „Liste betrügerischer Online-Shops“ auch eine „Liste problematischer Online-Shops“. Ein Blick darauf könnte sich lohnen!
Klopapier hält Härtetest stand
Auflösung des Rätsels von Seite 11
S I F G A R A K A N D L
S C H U L T A S C H E N F
B A T O N I T O L E T I
M E S S A R A K T A R G O
G E I Z I G B D D O W N
R E I C H E N A U P A I G E
TEST. Der Verein für Konsu- menteninformation (VKI) hat Toilettenpapier getestet – drei- lagiges, das wird in Österreich am häufigsten gekauft – und hat an den Produkteigenschaf- ten nichts zu bemängeln: Alle 23 Sorten wurden als gut oder sogar sehr gut beurteilt. Aller- dings wurden viele Sorten klei- ner und teurer.
S W V T
U C O H E C H S E N
W L
C S I G R I D M A H I
H I A T T K S I G N A L
K M C H A L E T K L
E O S D P J U N I U N
S N P R I M E L S U N G
A U R I G A G A E N G I G
So schön wird der Sommer: AK und Bre- genzer Festspiele bieten über 3100 Kar- ten um 22,5 Prozent ermäßigt an!
O A F O E R D E R N
D E K A L L U D
FESTIVAL. Eine mystische Er- zählung aus dem Dreißigjähri- gen Krieg, ein packender Opern- thriller voller Gefühle und ein paar der schönsten Melodien, die je aufs Notenblatt gebannt wur- den: All das zeigen die Bregenzer Festspiele im Juli und August 2024. Mehr als 3100 Karten für Opern, Theater und Konzerte bie- tet die AK ihren Mitgliedern und deren Familien um 22,5 Prozent vergünstigt an. „Denn Kultur ist Balsam für die Seele“, weiß AK Präsident Bernhard Heinzle, „die kulturelle Teilhabe darf nicht an den Kosten scheitern!“ Die ermä- ßigten Karten können ab sofort online bezogen werden. Die Zusammenarbeit ist so alt wie das Festival selbst: Schon 1946, als die Bregenzer Festspie-
le aus den Trümmern des Weltkriegs erstan- den, boten die AK und das Festival gemein- sam vergünstigte Kar- ten an. Seither haben mehr als 460.000 Be- sucher:innen, die sich das mitunter gar nicht hätten leisten können, das Spiel auf dem See, Opern, Konzerte und Theater erleben dürfen. Echte Opernklassiker
W
A
Lösung: Pendlerpauschale PENDLERPAUSCHALE
▸ So erreichen Sie uns: Telefon 050/258-3000 zum Ortstarif oder 05522/306-3000, E-Mail konsumentenberatung@ak-vorarlberg.at, Fax 050/258-3001. Unsere Kontaktzeiten sind von Montag bis Donnerstag, 8 bis 12 und 13 bis 16 Uhr, sowie am Freitag 8 bis 12 Uhr.
KONSUMENTEN- SCHUTZ
bringen die Festspiele Gioachi- no Rossinis Jugendmeisterwerk „Tancredi“ auf die Bühne – mit zauberhafter Musik und einer verblüffend zeigemäßen Insze- nierung. So umfangreich wie nie Das vergünstigte Kontingent der AK umfasst heuer beinahe alle künstlerischen Leckerbissen des Programms: „Wir stellen vergüns- tigte Karten auch für die Orches- terkonzerte der Wiener Symphoni- ker und des Symphonieorchesters Vorarlberg, die Orchesterakade- mie, das Musiktheater ‚Unmögli- che Verbindung‘, die Opern ‚Hold your Breath‘ und ‚Der Ehevertrag‘ / ‚Gianni Schicchi‘, die Theater- stücke ‚Der Menschenfeind‘, ‚Der zerbrochne Krug‘ und ‚Hotel Savoy‘ und die Schauspiele ‚Mondmilch trinken‘, ‚Musik und Poesie‘, ‚Ganz persönlich‘ und das Konzert im KUB zur Verfügung“, zählt Bern- hard Heinzle auf: „So umfangreich war unser Angebot noch nie!“
Elisabeth Sobotkas letzte Sai- son, danach wechselt sie als Intendantin an die Staatsoper Unter den Linden nach Berlin, steht ganz im Zeichen von Carl Maria von Webers Oper „Der Frei- schütz“. Das Publikum wird ganz dicht am sagenhaften Waldrand sitzen, den Regisseur Philipp Stölzel eben auf der gewaltigen Seebühne wachsen lässt. Ein un- wirtliches Dorf im Dreißigjähri- gen Krieg, die Wolfsschlucht und magische Kugeln, die ihr Ziel nie verfehlen – wenn da nicht der Teufel persönlich die Hand im Spiel hat? Stölzel, der bereits mit der Inszenierung von
Mach dir einen Plan.
Bernhard Heinzle: „Die AK wünscht viel Ver- gnügen bei den Festspie- len!“
Ein Händchen für den Job, aber keinen Kopf für die Pensionsplanung?
„Rigoletto“ das Pu- blikum im Sturm erobert hat, wird auch diesmal alle Register seines Kön- nens ziehen. Im Haus
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Vorarlberg 16.1.-8.2.2024
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