AKtion Mai 2024

12 Konsumentenschutz

Mai 2024

BASISWISSEN RASCH ERKLÄRT von Dr. Karin Hinteregger Konsumentenschutz der AK Vorarlberg

Handwerkerbonus

Tipps für Sparer:innen Jahrelang haben Sparer:innen kaum Erträge für ihr Kapital er- halten. Derzeit gibt es doch einiges an Zinsen für das Ersparte. Es kann sich daher durchaus lohnen, Sparzinsen zu überprüfen. Das Geld sollte jedenfalls nicht auf einem mickrig verzinsten täglich fälligen Sparkonto liegen. Längere Bindung bringt höhere Zinsen, etwa auf einem Festgeld-Sparkonto. Bestehende Bindungsfristen sollten überprüft werden! Diese sollten auch dem Veranlagungszweck entsprechen und richten sich danach, wie rasch das angelegte Geld voraussichtlich benötigt wird. Bei gebundenen Sparbüchern muss auch auf die Vorschuss-Zin- senfalle geachtet werden. Vorschusszinsen fallen an, wenn vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit Beträge behoben werden. Bei bestehenden Sparbüchern sollten Sie die Zinsen nach- tragen lassen, um diese zu kontrollieren. Variabel verzinste Spareinlagen müssen eine Zinsanpassungsklausel haben, die den Vertragszinssatz zum Beispiel an den Leitzinssatz Euribor knüpft. Bei „Sonderangeboten“, die auf den ersten Blick sehr attraktiv wirken, ist insofern Vorsicht geboten, als die angebotenen Sparzinssätze häufig nur für kurze Zeit fix sind und danach variabel und oft um einiges niedriger. Manchmal werden auch Mindestanlagesummen verlangt.

Wirtschaft ankurbeln u

▸ Bankenrechner der AK: Insgesamt sieben Rechner stellt Ihnen die AK gratis zur Verfügung, um sich im Dschungel der Bank- Angebote zurechtzufinden.

Achtung Handy-User: Servicepauschalen sind noch zu bezahlen!

AB JULI. Ab dem 15. Juli 2024 wird es möglich sein, den Handwerkerbonus über die eben erst veröffentlichte Web- site www.handwerkerbonus.gv.at rück- wirkend für alle Handwerksleistungen ab dem 1. März 2024 zu beantragen. Der Handwerkerbonus soll als finanziel- ler Anreiz für Handwerksleistungen im privaten Wohn- und Lebensbereich die Wirtschaft ankurbeln helfen. Ge- fördert werden Handwerkerleistungen im eigenen Zuhause wie beispielsweise Ausmalen, Kücheneinbau oder Fliesen- legen. Auch Arbeitsleistungen im Zu- sammenhang mit dem Hausbau bzw. der Wohnraumschaffung sind umfasst. Der Handwerkerbonus kann erst

vorliegen“, bekräftigt Arbeits- und Wirtschaftsminister Martin Kocher. Darüber hinaus haben Gemeinden, Kammerorganisationen und Betriebe Unterstützung zugesagt. Es gibt zwei Förderperioden: Im Kalenderjahr 2024 gilt eine Förder- obergrenze von 2000 Euro pro Person und Wohneinheit. 2025 gibt es eine Obergrenze von 1500 Euro pro Person und Wohneinheit. Es stehen insgesamt 300 Millionen Euro zur Verfügung. Pro Förderperiode kann ein Antrag gestellt werden. Mehrere Rechnungen für die gleiche Adresse können in einem An- trag zusammengefasst werden. Das er- leichtert die Antragstellung.

ab 15. Juli 2024 beantragt werden. Das klappt über eine Eingabemaske auf der Website, die nur wenige Daten verlangt (Name, Adresse, IBAN, Rechnung). An- tragssteller :innen müssen sich freilich über die ID Austria identifizieren oder einen gültigen Lichtbildausweis hoch- laden. Niederschwellige Zugänge Das hat viel Kritik verursacht, weil es ja auch Menschen ohne digitale Voraus- setzungen gibt. „Für sie schaffen wir ein System, in dem jede Person für jede andere Person einen Antrag stellen kann, sofern die Dokumente (Ausweis, Rechnungen, Zahlungsbestätigungen)

GEKLAGT. 58 verschiede- ne Nebenkosten hat die AK schon 2019 bei zehn geprüf- ten Handyanbietern ent- deckt. Mobilfunkbetreiber haben sich über die Jahre hinweg eine unüberschau- bare Zahl an Nebenkosten einfallen lassen, darunter Aktivierungs- und Tarifwech- selkosten, Aufhebung der Be- treiberbindung, Mahnspesen und Entsperrentgelte. Seit mehr als zehn Jahren heben die Mobilfunkanbie- ter auch sogenannte „Ser- vicepauschalen“ ein. Das hat die Bundesarbeitskammer im Jänner 2024 auf den Plan gerufen. Sie hat Verbands-

klagen gegen A1, Magenta und Drei eingereicht. Nun heißt es warten. Doch ent- gegen verbreiteter Meinung sind die Servicepauschalen bei bestehenden Handy- und Internetverträgen aktuell noch zu bezahlen, denn das Urteil über die im Jänner 2024 eingebrachte Klage der AK wird vermutlich eine Zeit lang auf sich warten lassen. Bis dahin gilt noch die bestehende Rechtslage. Bei Nichtbezahlung kann der Betreiber momentan die Zahlung einfordern. Deshalb rät die AK dringend dazu, vorerst zu bezahlen und das Urteil abzuwarten.

Phishing: AK Konsumentenschutz warnt vor gefälschten Paypal-Anrufen Dieser Tage macht eine massive Betrugswelle die Runde in Vorarlberg. Bereits zahl- reiche betroffene Konsument:innen meldeten sich bei ihrer AK.

BEWERTUNGEN RICHTIG LESEN

WARNUNG. Mit gefälschten Anrufen versuchen Betrüger:innen aktuell, an Daten und Geld von Konsument:innen zu gelangen. Der AK Konsumenten- schutz warnt und rät dringend dazu, keinerlei Informationen preiszugeben. Das Handy klingelt, auf dem Display erscheint eine österreichische Handy- nummer, doch am anderen Ende mel- det sich nur eine Bandansage, teils auf Deutsch, teils auf Englisch: So ergeht es dieser Tage vielen Menschen im Land. Die Stimme gibt vor, im Auftrag des

des Telefonats Zahlungen von den Kon- ten der Geschädigten aus. In einigen Fällen werden die Opfer offenbar auch an teure Mehrwertnummern weiterge- leitet und so zur Kasse gebeten. „Wenn Sie einen solchen Anruf er- halten, legen Sie umgehend auf und blockieren Sie bestenfalls die Rufnum- mer“, rät AK Konsumentenschützer Franz Valandro. Allerdings berichteten ihm besorgte Anrufer:innen, dass sie bereits auf die Masche hereingefallen sind und Daten weitergegeben haben. „In dem Fall sollten Sie umgehend Ihre Zugangsdaten zu allen Konten, die be- troffen sein könnten, ändern“, unter- streicht Valandro. „Kontaktieren Sie den Dienstleister und fragen Sie, ob die Zahlung zurückgebucht werden kann. Ist ein Schaden entstanden, dann er- statten Sie bei der Polizei Anzeige. Au- ßerdem sollten Sie die Telefonnummer, von der Sie angerufen wurden, bei der Meldestelle Rufnummernmissbrauch melden.“ Bei Fragen können sich Betrof- fene jederzeit an den AK Konsumenten- schutz wenden.

ten die Angerufenen aber auf gar keinen Fall tun“, warnt AK Konsumentenschüt- zer Franz Valandro. „Denn bei den An- rufen handelt es sich um Phishing-Ver- suche, mit denen den Menschen Geld aus der Tasche gezogen werden soll.“ Keine Zahl drücken, auflegen! Drücken die Angerufenen tatsächlich eine Zahl, so wie es die Tonband-Stim- me verlangt, werden sie weiterverbun- den – in der Regel zu einer:m echten Gesprächspartner:in. Diese Person ver- , Bei den Anrufen handelt es sich um Phi- shing-Versuche, mit denen den Menschen Geld aus der Tasche gezogen werden soll. wickelt die Opfer dann in ein Gespräch und versucht, Zugangsdaten zu deren Paypal-Konten oder anderen Zahlungs- mitteln zu erlangen. Unter Umständen lösen die Betrüger:innen noch während Franz Valandro Konsumentenschutz

Wie erkenne ich eine gefälschte Bewertung? Das Lokal wurde zig-fach in den Himmel gelobt und war dann so ein Reinfall? Da kann doch was nicht stimmen! Die Internet-Ombudsstelle hat gratis einen sehr hilfreichen Leitfaden ins Web gestellt.

KONSUMENTEN- SCHUTZ

Bezahldienstes Paypal anzurufen, und nennt einen höheren Geldbetrag. Die Angerufenen sollen dann eine Zahl drücken, um die Zahlung zu autorisie- ren oder abzubrechen. „Genau das soll-

▸ So erreichen Sie uns: Telefon 050/258-3000 zum Ortstarif oder 05522/306-3000, E-Mail konsumentenberatung@ak- vorarlberg.at, Fax 050/258-3001. Unsere Kontaktzeiten sind von Montag bis Donnerstag, 8 bis 12 und 13 bis 16 Uhr, sowie am Freitag 8 bis 12 Uhr.