treffpunkt 02/2024

WIR BRAUCHEN: leistbaren Strom auf Dauer! 3V

INFOS & TIPPS

Gut zu wissen

Vereinbaren Sie unbedingt vertraglich, dass Ihr Betrieb die gesamte Abwicklung für Ihre PV-Anlage übernimmt – Fertigstel lungsmeldung und Inbetriebnahme inklusive.

Gibt’s Probleme? Die AK-Konsumentenberatung hilft unter T 05 7171-23000 oder unter konsumentenberatung@aknoe.at

FAST EIN JAHR warten hieß es für Katrin S., bis sie ihre PV-Anlage nutzen konnte.

Zehn Monate kein Strom Familie S. bekam eine nagelneue PV-Anlage aufs Dach. Nur Strom lieferte sie nicht.

V orletzten Sommer entschied sich Familie S.* aus dem Bezirk Baden, ihre bestehende Photovoltaikanlage zu erweitern. Ihr Ziel: den eigenen Verbrauch möglichst selbst abdecken zu können. Gesagt, getan. Die Familie holte ein Angebot von einem Fachbe- trieb ein. Keine zwei Monate später war die Anlage fixfertig montiert. Danach begannen die Probleme. Nicht erreichbar In der Theorie klingt es einfach: Ist die

Endlich Strom! Die forderte den Betrieb auf, den noch ausständigen Teil des Vertrags zu erfüllen. Und es kam Bewegung in die Sache. Im Sommer 2023 konnte Familie S. endlich den eigenen Strom nutzen. (ck)

Anlage fertig installiert, meldet der Fachbetrieb die Fertigstellung an den Netzbetreiber. Danach erteilt dieser die Betriebserlaubnis und die Anlage kann in Betrieb gehen. Nicht in diesem Fall. „Seit die Anlage auf dem Dach war, war die Firma für uns nicht mehr erreich- bar. Uns wurden Rückrufe versprochen, die nie passiert sind. Man fühlt sich im Stich gelassen“, sagt die 38-jährige Frau S. Ein halbes Jahr versuchte die Familie, die Angelegenheit selbst zu regeln. Im April ging sie zur AK.

Noch Fragen? Viele Infos zum Nachlesen und -hören sowie eine aktuelle AK-Erhebung zu Balkonkraftwerken

unter noe.arbeiterkammer.at/photovoltaik

*Name bekannt

NA GEHT DOCH!

Zinsen retour. Während der Pandemie ließ ein Kremser seinen Kredit stunden. Vorigen Dezember forderte er von der Volksbank die Stundungszinsen retour – zu Recht! Doch die Bank reagierte nicht. Erst als sich die AK einschaltete, bekam er sein Geld – 800 Euro – zurück.

Geld statt Flug. Eine Frau aus Melk wollte übers Wochenende nach Hamburg fliegen. Doch der Flug fiel aus. Die Airline konnte keine gleichwertige Alternative anbieten. Dank AK erhielt die Konsumentin den Ticketpreis zurück und 250 Euro Entschä digung obendrauf.

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